Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28best

Tại 28best, dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn được xử lý nghiêm túc — từ lúc bạn đăng ký cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
28best Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28best
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Đội hỗ trợ của 28best tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp email đăng ký và mô tả ngắn về điều bạn cần — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần xóa dữ liệu, xuất lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 28best để báo cáo sự cố bảo mật hoặc hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu của tài khoản bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 28best

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và thanh toán. Mỗi lớp bảo mật dưới đây đều gắn với một bước cụ thể trong hành trình sử dụng dịch vụ, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa đường truyền

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 28best đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả lúc bạn nhập thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh danh tính khi rút

Trước khi rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi xác minh chủ tài khoản trùng với người đăng ký để tránh rủi ro cho cả hai phía.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách 28best xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Thông tin ví MoMo được lưu trên hệ thống mã hóa của chúng tôi và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó xóa theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với địa chỉ email đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin định danh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin định danh cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.